Juht
Igal firmal ja meeskonnal on oma nägu. Selle näo määrab firma või meeskonna juht: kuidas ta endale inimesi valib, kuidas neid motiveerib, tööd korraldab, suhteid hoiab ja veel miljon muud pisiasja.
Kui juht on nagu kajakas, kes on kogu aeg kusagil ära, lendab vahepeal kohale, teeb palju lärmi, laseb kõigile pähe ja lendab jälle minema, siis vaevalt selline firma Forbsi esikaanel kunagi on.
Hea ettevõte algab heast juhist. Kahjuks ei saa heaks juhiks õppida, selleks peab sündima, kuid hea juht oskab õppida ja õpib pidevalt. Siin pole pikki teoreetilisi arutelusid, vaid ainult väga konkreetsed ja lakoonilised nõuanded, mida ühes või teises situatsioonis saab järgida.